শর্তাবলী সংযোগ
শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন বা টাকা তোলা বিলম্বের ক্ষেত্রে আমরা কোন ডেটা লগ করি তা উল্লেখ করে। উভয় পৃষ্ঠা একসাথে পড়লে দেখায় কীভাবে আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি যখন একটি লেনদেন পর্যালোচনার প্রয়োজন হয়।
LEGAL REFERENCE
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করি, সংরক্ষণ করি এবং সুরক্ষিত রাখি
jaya9bet আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা, লেনদেন প্রক্রিয়া এবং লাইভ গেম অভিজ্ঞতা জুড়ে যে তথ্য সংগ্রহ করে তার প্রতিটি স্তর এই নীতিতে ব্যাখ্যা করা হয়েছে। আমরা আপনার ডেটা কেবলমাত্র আপনার...
সংগ্রহ ও ব্যবহার স্বচ্ছতাএনক্রিপ্ট করা স্টোরেজতৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং নিয়ন্ত্রণঅ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার অধিকার
এই গোপনীয়তা নীতি কার জন্য প্রযোজ্য এবং কোথায় আমরা এটি প্রয়োগ করি
এই নীতি সেই সকল ব্যবহারকারীদের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যারা jaya9bet পোর্টালে অ্যাকাউন্ট খোলেন এবং লাইভ ক্যাসিনো, স্লট রুম বা স্পোর্টস বেটিং সেকশন ব্যবহার করেন যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেনের ইতিহাস সংগ্রহ করি যখন আপনি bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে চিপ লোড করেন বা টাকা তোলেন। এই তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে
এবং কেবলমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, প্রতারণা প্রতিরোধ এবং প্রযুক্তিগত সহায়তার উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শুধুমাত্র তখনই শেয়ার করি যখন পেমেন্ট প্রসেসিং বা নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সাপোর্ট চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
স্বচ্ছতা সংকেত
কেন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি লিখেছি এবং কীভাবে আমরা এটি আপডেট রাখি
আমরা প্রতিটি ত্রৈমাসিকে এই নীতি পর্যালোচনা করি এবং যেকোনো নতুন ডেটা সংগ্রহ পয়েন্ট বা তৃতীয় পক্ষের ইন্টিগ্রেশন যোগ হলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আমাদের লক্ষ্য আপনার সামনে রাখা প্রতিটি তথ্যের জীবনচক্র ব্যাখ্যা করা এবং...
ত্রৈমাসিক পর্যালোচনা
আমাদের কমপ্লায়েন্স টিম প্রতি তিন মাসে এই নীতির প্রতিটি বিভাগ পরীক্ষা করে এবং নতুন পেমেন্ট রেল, গেম প্রোভাইডার বা ডিভাইস প্ল্যাটফর্ম যোগ হলে আপডেট করে। আপনি শেষ সংশোধন তারিখ পৃষ্ঠার শীর্ষে দেখতে পাবেন।
পরিবর্তন বিজ্ঞপ্তি
যদি আমরা ডেটা সংগ্রহের প্রয়োগ পরিবর্তন করি তবে আমরা আপনার রেজিস্টার করা মোবাইল নম্বর এবং ইমেইলে একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। আপনি পরবর্তী লগইনে একটি মডেল উইন্ডোও দেখবেন যা সংক্ষিপ্তভাবে বর্ণনা করে কী পরিবর্তন হয়েছে।
ডেটা ম্যাপিং ডায়াগ্রাম
আমরা একটি ভিজ্যুয়াল ফ্লোচার্ট বজায় রাখি যা দেখায় কীভাবে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ওয়ালেট আইডি এবং গেম ইতিহাস আমাদের সিস্টেমের মধ্য দিয়ে যায়। আপনি সাপোর্ট থেকে এই চার্টের একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন।
তৃতীয় পক্ষ তালিকা
আমরা প্রতিটি বাহ্যিক সেবা তালিকাভুক্ত করি যার সাথে আমরা ডেটা শেয়ার করি: পেমেন্ট প্রসেসর যেমন bKash এবং Nagad, গেম স্টুডিও সেশন ডেটার জন্য এবং সার্ভার-হোস্টিং প্রোভাইডার। প্রতিটি এন্ট্রি ব্যাখ্যা করে কেন শেয়ারিং প্রয়োজন।
ডেটা ধারণ সময়সীমা
আমরা সক্রিয় অ্যাকাউন্ট ডেটা অনির্দিষ্টকালের জন্য রাখি, কিন্তু বন্ধ অ্যাকাউন্টের রেকর্ড ১২ মাস পরে মুছে দেওয়া হয় যদি না নিয়ন্ত্রক কারণে দীর্ঘ সংরক্ষণ প্রয়োজন হয়। আপনি যেকোনো সময় তাত্ক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
নিরাপত্তা অডিট ফ্রিকোয়েন্সি
একটি স্বাধীন সাইবার নিরাপত্তা ফার্ম প্রতি ছয় মাসে আমাদের এনক্রিপশন এবং ডেটাবেস অ্যাক্সেস লগ পরীক্ষা করে। অডিট ফলাফলের সারাংশ অনুরোধে উপলব্ধ এবং আমরা সেগুলোর রিপোর্ট করা যেকোনো দুর্বলতা ৩০ দিনের মধ্যে ঠিক করি।
নীতি সামঞ্জস্য
কীভাবে এই গোপনীয়তা নীতি আমাদের শর্তাবলী এবং দায়িত্বশীল ব্যবহার পৃষ্ঠাগুলোর সাথে সংযুক্ত
আমাদের তিনটি মূল নীতি পৃষ্ঠা পরিপূরক তথ্য প্রদান করে এবং এখানে বর্ণিত ডেটা অনুশীলনের সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। গোপনীয়তা নীতি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কভার করে, শর্তাবলী অ্যাকাউন্ট আচরণ এবং লেনদেন নিয়ম নিয়ন্ত্রণ করে এবং...
দায়িত্বশীল ব্যবহার ক্রস-রেফারেন্স
আমরা আপনার সেশন দৈর্ঘ্য এবং বাজি ফ্রিকোয়েন্সি ট্র্যাক করি কারণ দায়িত্বশীল ব্যবহার পৃষ্ঠায় বর্ণিত নিয়ন্ত্রণগুলো ঐতিহাসিক প্যাটার্নের উপর নির্ভর করে। ডেটা শুধুমাত্র আপনার নিজের সীমা সেটিংসের জন্য দৃশ্যমান।
পেমেন্ট নিয়ম ওভারল্যাপ
শর্তাবলী bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেনের জন্য প্রসেসিং সময় নির্ধারণ করে, যখন এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে কোন ওয়ালেট তথ্য সেই লেনদেনের সময় সংগ্রহ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট বন্ধ প্রভাব
আপনি যদি শর্তাবলীর অধীনে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তবে এই গোপনীয়তা নীতি নির্ধারণ করে আপনার ডেটা কতক্ষণ ধরে রাখা হয় এবং কোন রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
বিরোধ রেজোলিউশন লগ
শর্তাবলী বলে যে একটি বিতর্কিত লেনদেন বা গেম ফলাফল তদন্তের জন্য আমরা কী করি; এই নীতি বলে কোন ডেটা পয়েন্ট সেই তদন্তে ব্যবহৃত হয় এবং কত দিন পর্যন্ত।
মার্কেটিং অপ্ট-আউট স্থিতি
শর্তাবলী এবং এই নীতি উভয়ই আপনার মার্কেটিং যোগাযোগ পছন্দ উল্লেখ করে। আপনি এক জায়গায় অপ্ট-আউট করেন এবং আমরা সেই পছন্দ উভয় পৃষ্ঠায় নথিভুক্ত নিয়মের জন্য সম্মান করি।
নীতি আপডেট সংক্রান্ত নোটিশ পদ্ধতি
যখন আমরা এই গোপনীয়তা নীতি বা শর্তাবলী পরিবর্তন করি, আমরা একই বিজ্ঞপ্তি চ্যানেল ব্যবহার করি: মোবাইল এসএমএস, ইমেইল এবং পরবর্তী লগইনে একটি ইন-লবি ব্যানার, যাতে আপনি সব পরিবর্তন এক জায়গায় দেখতে পারেন।
আপনার সুরক্ষিত ডেটা পরিবেশে কোন উপাদান উপলব্ধ এবং কীভাবে সেগুলো আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করে
আমরা আপনার লগইন, গেমপ্লে এবং লেনদেন জুড়ে এনক্রিপশন এবং অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ স্তর তৈরি করেছি যাতে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সিস্টেমে পৌঁছায়। প্রতিটি পয়েন্টে আপনি দেখতে...
এনক্রিপ্ট করা লগইন সেশন
আপনি যখন আপনার মোবাইল নম্বর এবং পাসওয়ার্ড দিয়ে সাইন ইন করেন তখন সেই শংসাপত্রগুলো ট্রানজিটে এবং স্টোরেজে উভয় ক্ষেত্রেই এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা আপনার আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস টাইপ লগ করি অস্বাভাবিক লগইন প্যাটার্ন সনাক্ত করতে, কিন্তু কখনোই তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে সেই ডেটা বিক্রি করি না।
সীমিত অভ্যন্তরীণ অ্যাক্সেস
আমাদের সাপোর্ট এবং কমপ্লায়েন্স টিম শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটাতে অ্যাক্সেস পায় যখন আপনি একটি সহায়তা টিকিট খোলেন বা একটি লেনদেন যাচাইয়ের প্রয়োজন হয়। প্রতিটি অ্যাক্সেস ইভেন্ট আমাদের অডিট লগে টাইমস্ট্যাম্প করা হয়।
পেমেন্ট ডেটা পৃথকীকরণ
আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন ইতিহাস একটি পৃথক ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে যেটি গেম-সেশন ডেটা থেকে আলাদা। এই বিভাজন একটি ভাঙ্গন ঘটলেও উভয় তথ্য সেটের এক্সপোজার প্রতিরোধ করে।
সেশন টাইমআউট সুরক্ষা
আপনি যদি দশ মিনিটের জন্য নিষ্ক্রিয় থাকেন তবে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার লবি সেশন বন্ধ করে দিই এবং আপনার ডিভাইস থেকে সংবেদনশীল ক্যাশে ডেটা মুছে ফেলি, যাতে শেয়ার করা বা হারিয়ে যাওয়া ফোনে আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা না থাকে।
পরিচয় যাচাইকরণ পর্যায়
আপনি যখন প্রথমবার টাকা তোলেন তখন আমরা আপনার নাম এবং মোবাইল নম্বর যাচাই করি আপনার রেজিস্টার করা পেমেন্ট ওয়ালেটের বিরুদ্ধে। এই পদক্ষেপ অননুমোদিত টাকা তোলা প্রতিরোধ করে এবং আপনার সম্পূর্ণ তথ্য শুধুমাত্র একবার সংগ্রহ করা হয়।
অ্যাকাউন্ট এক্সপোর্ট ফাংশন
সেটিংস প্যানেলে ডেটা এক্সপোর্ট বোতামে ক্লিক করুন এবং আমরা একটি JSON ফাইল তৈরি করব যা আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাস, পেমেন্ট রেকর্ড এবং লগইন লগ ধারণ করে। এই ফাইলটি এনক্রিপ্ট করা এবং শুধুমাত্র ২৪ ঘণ্টার জন্য ডাউনলোড লিঙ্ক বৈধ থাকে।
গোপনীয়তা, ডেটা স্টোরেজ এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন
আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, বয়স যাচাইকরণ ডেটা, পেমেন্ট ওয়ালেট আইডি এবং লেনদেন ইতিহাস সংগ্রহ করি। আমরা লগইন টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানাও লগ করি নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে এবং স্লট বা লাইভ টেবিলে আপনার গেম সেশন রেকর্ড করি প্রতারণা সনাক্ত এবং বিরোধ সমাধানের জন্য।
আপনার ওয়ালেট আইডিগুলো একটি পৃথক এনক্রিপ্ট করা ডেটাবেসে রাখা হয় এবং শুধুমাত্র চিপ লোড বা টাকা তোলা প্রক্রিয়া করার সময় ডিক্রিপ্ট করা হয়। আমরা পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর কখনোই প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করি না এবং আমাদের সাপোর্ট স্ক্রিন শুধুমাত্র শেষ চার ডিজিট দেখায় যখন আপনার সাথে লেনদেন নিশ্চিত করি।
না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি যেমন bKash এবং Nagad লেনদেন সম্পন্ন করতে, গেম স্টুডিওদের সাথে লাইভ টেবিল এবং স্লট সেশন চালাতে এবং সার্ভার হোস্টের সাথে ক্লাউড স্টোরেজের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়।
হ্যাঁ, সেটিংস → গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণে যান এবং ডেটা এক্সপোর্ট অনুরোধ করুন ক্লিক করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে একটি JSON ফাইল তৈরি করব যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট রেকর্ড, লগইন ইতিহাস এবং গেম সেশন লগ রয়েছে যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। ডাউনলোড লিঙ্কটি নিরাপত্তার জন্য এক দিন পরে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।
যখন আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন তখন আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আরও ১২ মাস ধরে রাখি প্রতারণা তদন্ত এবং নিয়ন্ত্রক প্রতিবেদনের জন্য যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়। সেই সময়ের পরে সমস্ত রেকর্ড স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি তাত্ক্ষণিক মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন এবং আমরা কেস-বাই-কেস এটি মূল্যায়ন করব।
প্রতিটি লগইন ইভেন্ট টাইমস্ট্যাম্প, ডিভাইস টাইপ এবং আইপি ঠিকানা সহ লগ করা হয়। সেটিংস → নিরাপত্তা → সাম্প্রতিক সেশনে যান আপনার শেষ বিশটি লগইন দেখতে। আপনি যদি কোনো অচেনা ডিভাইস লক্ষ্য করেন তবে সেই সেশনটি বাতিল করুন ক্লিক করুন এবং অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।
এই নীতি অনুসরণ করে আমরা যেসব অঞ্চলে পরিষেবা প্রদান করি সেখানকার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নিয়ম। আপনার অধিকার রয়েছে যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার এবং মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করার। সেই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected] এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।